【それってどうなの】2018/05/07(月)

GW中に届いていた不在通知。

お昼、再配達申込の電話(自動音声のやつ)
受け取り希望は本日18時~

程なくして、着信。
「本日再配達の連絡を頂きましたが、
ドライバーがもう出発してしまいましたので
本日はお届けできません。」


いやいやどういうシステムよ。
18時~の再配達の〆は当日15時のはずでは?
私電話したの12時過ぎだよ。


運輸業界も大変なのは分かる。
前も違う会社で
配達希望日に届かないことがあった。

現場の状況って上層部に伝わってんのかな。

組織って大変ね…。


#宅配便 #組織 #サービス #企業 #ビジネス

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2017.07 汚部屋卒業。

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