スタバの絵🎨

今日は、驚いた👀

ドアを開けたら
バリスタさんに
Good morningと言われた。

日本じゃ挨拶は普通だろうけど。
ここでは、遠くから、声かけしない。

オーダーするところに行くまでは、
普通何も言われない。

席についてから、他のお客さんの様子も注意していたら。

男性バリスタさんが、ドアが開いて、二人で来たお客さんに、Good morning !と言った。

珍しすぎて、私の連れの先生にも、このことを伝えた(笑)

#ドア #スタバ #お客さん

ナイスしてくれた人(44

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2018/05/11

> ユミ さん
日本のスタバでは、お客様に心地よく過ごしてもらえる方法をみんなで考えます。接客マニュアルはありません、それぞれが考えて実践するのです。
とはいえ、サービスは日本でもピンキリです(°▽°)良いスタッフに当たるとラッキー!笑
メッセージの書き込みは私が働いていた15年以上前から徐々に浸透してきていました♡
今では当たり前になりつつあるのが逆に気になります( ̄▽ ̄)
メッセージに書き残すのではなく、ちゃんと挨拶出来てますか?と。
振り返れば接客好きだったな〜。

カフェの乱立は心の落ち着く場所、逃避できる場所を求めて、ですかね、、?
日本人の性質なのでしょうか(*'ω'*)




  • 1

2018/05/11

> あいぽよ さん
おもてなしを極めようとするのは
日本の文化かもしれませんね☕️

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ユミ

街も自然も好き🌸🌷🌿

和食大好き♡
カフェで、まったりの時間が至福の時☕
趣味は、ボウリング、只今、週2回。

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